音频监控有效提高税务局办事效率
发布日期:2016-10-14 11:28:20

税收是国家财政收入的主要来源,是国家宏观调控的重要经济杠杆,随着社会主义市场经济体质的逐步完善,税收工作面临着新的机遇和挑战,因此为更好地服务纳税人、加强对窗口工作人员的自我约束,有效保护征纳双方的合法权益,进一步提升纳税服务质效,提高监督管理水平,满足现场实时记录的需要,实现现代化、高效管理的具体要求,需要对税务局进行音视频全面监控,通过音视频监控,室机房管理人员能够随时随地看到税务营业厅的画面,监管客户和现场工作人员的情况,加强管理的互动性。

音视频全程监控系统对税务局有四大突出作用

一可以扭转工作作风,督促税务工作人员时刻注意自己的言行举止,能有效杜绝了“庸、懒、散、傲、慢、软”等不良风气出现,促进了前台人员工作作风的提升;

二可以提质效。音视频全程监控使前台人员更加专注于工作,规范办税行为,提高办税效率;

三可以保权益。音频视频监控系统实时传送、采集和存储基层服务大厅画面数据和声音数据,真实记录执法全过程,真实还原执法现场,既维护了纳税人的权利,也能为基层依法行政“撑腰”,让基层税务工作人员有理有据地执法,切实维护税务工作人员合法权益;

四可以促和谐。一方面,音视频监控系统安装后,促进了前台人员作风和质效的提升,降低了征纳纠纷发生的可能。另一方面,该系统有效解决了处理投诉取证难的问题,用事实化解税企矛盾纠纷,使相关处理有理有据,更易被纳税人接受,避免了矛盾升级,有利于征纳关系的和谐。

广州市峰火电子科技有限公司在音频处理方面具有多年的研究开发经验,我们作为一家专业服务于安防音频监控的企业,一直致力为客户提供最优化的系统方案设计、高性价比的设备配套,以及市场营销、技术支持和售后服务等全方位的支持,赢得了广大客户的信赖和好评。

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